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高职工商企业管理专业人才需求调查分析
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| 随着社会经济发展，社会和对工商企业管理专业人才的需求，数量不断增多，质量要求不断提高。为了适应社会经济和企业发展的需要，很多高职院校都开设了面向工商企业的基层管理岗位的工商企业管理专业。
在教育部公布的《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录（试行）》中，工商企业管理专业的人才培养目标定义为：“培养为社会和企业输送掌握现代工商企业管理理论，具有较强企业管理能力，能在工商企业从事基层管理工作的高素质技能型人专门人才。”虽然培养目标定位为“高素质高技能”，但如何才能真正实现“高素质高技能”人才的培养目标却困绕着很多人，企业和学校对“高素质高技能”的理解也不尽相同。学校培养的人才是否符合企业的需求？企业对高职工商企业管理专业人才到底有什么要求？深入了解企业的需求，对搞好专业建设有着重要的意义，也为学校培养“适销对路”的人才提供了依据。
为了充分了解企业对高职工商企业管理专业人才的需求和要求，促进高校落实需求导向的办学理念，针对企业需求改革人才培养模式，提升办学质量。我们于２０１１年上半年，面向珠江三角洲的相关企业，就“高职工商企业管理专业人才需求情况”组织了一次问卷调查。本次调查共收回有效问卷２４６份。从调查的整体情况看，企业对高职工商管理专业学生有较大的需求，但对学生的基本职业素质和能力的要求很高，各高职院校应从基本职业素质和能力方面加大培养力度。
一、被调查企业的情况
为了更好地体现调查的客观性和普遍性，我们选择了不同所有制、不同规模、不同行业的企业进行了调查。在收回的２４６份卷中，从企业的所有制性质看，民营企业占４８．８％，外资企业占２３．８％，国有及国有控股企业占１１．０％，其它占１６．５％；从企业的员工规模是看，５００人以上的较大型企业占２３．８％，２００人到５００人的中型企业占２３．２％，２００人以下的较小型企业占５３％；从企业所处的行业看，工业企业占３１．７％，商贸流通企业占２５．０％，其它服务企业占４３．３％；从企业产品主要的销售方向看，产品以内销为主的企业占５４．２％，产品以出口为主的企业占１７．７％，出口与内销兼顾的企业占２８．１％。数据表明，参与本次调查的企业所涉及的企业性质、规模、行业、产品销售方向等分布较广，他们对问题的回答具有一定的普遍性和代表性。
二、企业对高职工商企业管理专业学生的需求情况
围绕着企业对高职工商管理专业学生的需求情况，我们从企业是否招聘过、是否有必要招聘工商管理专业高职毕业生和对工商企业管理专业高职毕业生的岗位安排进行了调查。调查结果显示，有６７．１％的企业过去招聘过工商企业管理专业的毕业生，有６５．３％的企业认为有必要且有计划招聘高职工商管理专业毕业生到企业工作，不确定的的占２６．２％，认为没有必要招聘的只占８．５％。这说明，高职工商管理专业毕业生有着旺盛的企业和社会需求，高职院校开设工商企业管理专业有着非常广阔的市场前景，是十分必要的。从企业为高职工商企业管理专业毕业生提供的就业岗位看，列在前三位的是“人力资源管理工作”（７３．８％）、“办公室综合管理工作”（６９．５％）和“生产辅助管理工作”（５８．５％），其他岗位均不超过５０％，这说明，企业招聘高职工商管理专业毕业生，主要是从事基层管理和服务工作，与我们设定的培养目标是一致的。但在具体的培养方向上，我们应该侧重或加强人力资源管理、通用管理和生产辅助管理方面知识与能力的培养。
三、企业对高职工商企业管理专业毕业生的素质和能力要求
从高职工商企业管理专业毕业生胜任企业基层管理工作的要求出发，我们从应用文写作能力、语言交流能力、计算机应用能力、职业素质、专业能力、理论与实践能力以及与本科、研究生的就业优势等方面对企业进行了调查。
１、对于该专业学生应具备的应用文能力，有８６．０％的企业要求学生能撰写调查报告和工作总结，有７５．６％的企业要求学生能拟订合同、业务信函等商务文件，有７３．２％的企业要求学生能起草一般的工作规范和管理文件。这说明企业对学生的应用文写作能力要求较高，学校应加强对学生应用文写作能力的训练。
２、对于该专业学生应会的语言，有９３．３％的企业要求会标准的普通话，有７６．８％的企业要求会粤语，有７７．４％的企业要求会英语。但在英语水平的要求方面，有７７．４％的企业要求能看懂一般的英文商务函件，有５２．４％的企业要求能与外国人的进行口头沟通，而选择“能看懂专业英文资料”和“有较强的英文资料翻译和写作能力”的均不超过５０％。这说明地处改革开放最前沿的珠江三角洲企业对于普通话、英语和粤语都很重视，而就英语而言，企业更重视应用性。
３、对于该专业学生的计算机操作能力，选择“必须会应用办公自动化”的有４０．９％，选择“会利用企业管理软件（如ＥＲＰ等）进行管理活动”的有３４．８％，两者合计有７５．７％，而选择“只要会一般的应用就行”的仅２０．７％。这说明，在当今社会计算机应用已得到普及的情况下，企业对学生的计算机操作能力也有新的要求，应用计算机从事办公和企业管理活动已成为基本要求。
４、对于该专业学生应该具备的职业素质，“职业道德”和“良好的心态”是企业选择最多两项，分别为７２．６％和５０．６％。其他选项较多的是“吃苦耐劳”（４２．７％），“良好的人际关系”（４０．９％），“勤奋”（３５．４％），“坦诚，诚实”（３１．７％），“创新意识”（３１．１％）；而选择“良好的形象和气质”和“成功的欲望”的均不超过８％。数据显示，企业对于从事基层管理工作的员工的职业道德和工作心态是非常重视的，而对于员工的形象、气质以及对成功的追求要求很低。从其他项目的选择情况也可以看出，企业喜欢踏实肯干、诚实上进、心态良好、具有创新意识和较好人际关系的员工。
５、对于该专业学生最需要强化的职业能力，列在前两项的是“沟通、交际能力”（６１．０％）和“经营策划能力”（５０．６％）。其他选择较多的是“市场营销能力”（３７．２％），“生产管理能力”（３２．９％）和“项目管理能力”（２９．３％）。从数据可看出，企业对高职工商管理专业学生的沟通、交际和经营策划能力要求较高，而根据具体工作岗位的不同，其他能力的要求各有侧重。
６、在对理论与实践能力的要求方面，有８１．１％的企业要求该专业学生“有一定的理论基础且有实践能力”，选择“不要求理论，但实践能力要强”的占１０．３７％，而选择“要有扎实的理论能力”的只占８．５％。这说明，更多的企业对高职层次工商企业管理专业学生的理论能力要求并不高，但要求具有实践能力，这与高职教育一直以来倡导的“理论必须够用，注重实践操作”的培养理念是一致的。
７、调查显示，与本科生、研究生相比，企业认为高职毕业生的就业优势在于“工资成本相对低”（３１．１％）、“工作较为安心”（２９．９％）和“易于管理”（２８．０％），这也是企业愿意接收高职毕业生的主要原因。
四、调查的结论与启发
通过对调查所取得的数据进行分析，我们可以得出结论：高职院校开办工商企业管理专业既有必要性，也有可行性，面向企业基层管理岗位的高职工商企业管理专业有着广阔的市场前景和社会需求。要办好高职工商企业管理专业，就应该围绕企业的需求，设计人才培养方案，改革人才培养模式，使培养的学生更具市场竞争力和社会适应性。具体可从以下几个方面进一步做好工作：
１、注重通用管理能力的培养。高职工商企业管理专业定位于企业基层管理岗位，而一般的中小企业规模小、人数少，基层管理人员职责划分并不十分明晰，经常充当多面手的角色。因此，在设计人才培养方案时，要考虑中小企业对基层管理人员的通用管理能力需求，既要了解企业管理、财务会计等专业知识，也要具有沟通能力和良好的人文素养。
２、针对具体的基层管理岗位，开设相关课程。在设计课程体系时，要针对企业需求较多的“人力资源管理工作”、“办公室综合管理工作”和“生产辅助管理工作”岗位，开设企业管理、人力资源管理、生产运作管理等相关课程，使高职工商企业管理专业人才定位更加具体化。
３、重视职业素质和职业能力的培养。通过加强日常行为规范、开展各类校内外实习实践活动、开展职业心理教育和学生素质养成教育等，培养学生的职业道德和具有良好心态的职业精神，提高学生的职业素质。通过课堂模拟训练、第二课堂活动、企业顶岗实习等途径，强化学生沟通、交际和经营策划能力的培养与训练。
４、要强化写作、英语和计算机应用等基础能力的培养。通过开设写作训练课，按照办公公文的写作规范，强化学生写作训练，努力提高学生的办公应用文写作能力；英语教育要侧重一般商务函件的翻译和口语交流训练；结合ＥＲＰ管理软件的使用，提高学生的计算机应用能力。
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